Las diferencias entre productos y servicios es notoria y
señalaré las tres que considero claves para su distinción:
- Los Productos son Tangibles muestras que los servicios no.
- Los productos se basan en la elaboración muestras que los servicios se basan en el conocimiento.
- La ubicación de las instalaciones son importantes para el costo en los productos mientras que para los servicios las instalaciones son importantes para establecer contacto con el cliente.
Ejemplos de producto y servicio:
- Un Producto: Automóvil
- Un Servicio: Cambio de Aceite del Automóvil.
- Un Producto: Una Computadora
- Un Servicio: Actualización del OS de la computadora.
- Un Producto: Una Casa
- Un servicio: Una Consultaría.
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